Error En A- Alvarez

[JIDA]

Pero si lo que pone en la web es lo que pone y en el albaran lo mismo pero envian lo que envian quien es el que ha metido la pata???

No se, yo aunque no haya oido a la otra parte lo tengo claro, si en breve(por no decir mañana) no tengo noticias, pues ala oficina del consumidor a ponerles una queja con el pantallazo, el putter y el albaran del 13 del 12.

[reve]

De que fecha es el pantallazo?, porque ahora ese producto no existe en la web.

Ni idea pero el albaran es del 13-12, y pone claramente el palo y el precio, si es forero nos la quiere dar con queso y en la foto ha puesto otro putt estupendo.

[Blade80]

La OMIC?, no lo veo resolutivo.

Siempre es mejor por ahora que el Vendedor responda ante la insatisfacción del cliente, si no lo hace que abra una reclamación en la tienda y la presente en la OMIC. Por experiencia profesional cuando llega una "laudo" a una empresa procedente de alguna Junta arbitral como la OMIC... se mueve el personal que da gusto para cumplirlo en cuanto al cliente se refiere. Pero primero es que el vendedor asuma la situación y envíe el pedido vendido y ofertado desde el principio a nuestro forero y consumidor ya que él es ajeno a cualquier situación que se origine o haya sido originada en la tienda y que motive la situación actual. Saludos.

[Luvi]

Si, pero tu eras el dueño. Imaginate que se ha equivocado un empleado tuyo.... a la put# calle?

No, nunca eche a nadie a calle por una confusión, (yo, también me equivocaba) en los años que te he dicho solo eche a uno por chorizo

[Goofy]

***** pues yo ayer les puse un mensaje de consulta para saber el precio de unos palos y me han llamado esta misma mañana y mañana me van a volver a llamar.......................... DECIRME AHORA NO MANDA " GÜEVOS " ??

[eduardo gonzalez]

Esto se parece al chiste....
un amigo le dice "oye que te vendo a mi mujer"
el otro le dice, qué???????
cuánto me pagas ?
el otro, nada


pues "tuya"


y lo malo es que se tuvo que quedar con ella

[approachman]

La OMIC?, no lo veo resolutivo.

Siempre es mejor por ahora que el Vendedor responda ante la insatisfacción del cliente, si no lo hace que abra una reclamación en la tienda y la presente en la OMIC. Por experiencia profesional cuando llega una "laudo" a una empresa procedente de alguna Junta arbitral como la OMIC... se mueve el personal que da gusto para cumplirlo en cuanto al cliente se refiere. Pero primero es que el vendedor asuma la situación y envíe el pedido vendido y ofertado desde el principio a nuestro forero y consumidor ya que él es ajeno a cualquier situación que se origine o haya sido originada en la tienda y que motive la situación actual. Saludos.

Entonces por experiencia profesional sabrás que el laudo (al que las partes se someten voluntariamente) tiene naturaleza declarativa, es decir, si no se cumple no queda más remedio que acudir a la vía ordinaria, de ahí lo poco resolutivo.

[Caillou]

Y a estas alturas no ha salido nadie con la retaila ..." cuantos post lleva este forero en cuestión "..
Lo que cambia la vida, nos hacemos mayores sin darnos cuenta

P:D. No pongo para nada en duda la versión de Antonio.

[bm uvero]

Yo creo que todavía no se ha puesto en contacto con el gerente de la empresa y es lo que debería hacer, estoy convencido por todo lo que opinan los foreros que han tenido relación con la empresa, que seguro que lo soluciona sin necesidad de acudir a ningún laudo.

[Blade80]

La OMIC?, no lo veo resolutivo.

Siempre es mejor por ahora que el Vendedor responda ante la insatisfacción del cliente, si no lo hace que abra una reclamación en la tienda y la presente en la OMIC. Por experiencia profesional cuando llega una "laudo" a una empresa procedente de alguna Junta arbitral como la OMIC... se mueve el personal que da gusto para cumplirlo en cuanto al cliente se refiere. Pero primero es que el vendedor asuma la situación y envíe el pedido vendido y ofertado desde el principio a nuestro forero y consumidor ya que él es ajeno a cualquier situación que se origine o haya sido originada en la tienda y que motive la situación actual. Saludos.

Entonces por experiencia profesional sabrás que el laudo (al que las partes se someten voluntariamente) tiene naturaleza declarativa, es decir, si no se cumple no queda más remedio que acudir a la vía ordinaria, de ahí lo poco resolutivo.

No es por abrir un hilo nuevo, pero como consumidores pocas opciones tenemos y creo más en el buen hacer de una tienda de éstas características para remediar la situación, el impacto de presión de poner una reclamación ante la situación para obtener una solución satisfactoria, en la imagen de la tienda (como la que se está debatiendo en este hilo ) que quizás en el propio mecanismo en sí, pero depende también de los casos, sectores... Creo que a ninguna tienda le seduce la idea de que un cliente le ponga una reclamación y además cuente su experiencia a otros consumidores, pese a que se la misma pueda reservarse el derecho de no responder en primera instancia. Pero bueno esto es sólo una opinión nada más. Por último, sólo espero que Antonio obtenga lo comprado que para eso lo compró.

[Antonio522]

Si yo no dudo de la existencia del albarán, lo que digo es que desconozco la otra versión para calificar los hechos como "engaño"

Me han rectificado el título del post, pero iba a hacerlo yo mismo (también pienso "de momento" que queda mejor así), no obstante que me contesten tras 1 semana y 3 mails sin decirme gran cosa me dá que pensar, no? Y si encima en la respuesta de hoy no me dicen nada en claro..... Y si además cuando hice el pedido me contestaban muy amablemente a todas mis dudas y me informaban del estado del pedido... (llamé un par de veces porque tardó unos 10 días...) y las 2 llamadas de ahora han sido todo largas y en tono "diferente" a las otras....


A ver, vamos por partes...

La fecha del pantallazo es de finales de noviembre cuando hice el pedido, ahora está el producto a otro precio.

No es un escaneado del albarán, es una foto con el putt precintado.

También tengo la factura proforma (de fecha 30/11/2011 cuando se encargó).

Y lo más importante, a a-alvarez les he mandado más fotos y detalles, pensaba que aquí era suficiente con el pantallazo y la foto del albarán con el putt precintado, no entiendo las dudas de algunos.... y alucino con algunas suposiciones estamos hablando de 40 euros por favor... estamos perdiendo más dinero con el tiempo tanto mío como de a-alvarez... y los hubiera pagado con tal de tenerlo 2 semanas antes y ninguna historia.

En fin, como digo, pondré aquí toda la evolución, ya veremos...

[approachman]

Que no es por desconfianza, pero estarás de acuerdo conmigo Antonio que sólo hemos escuchado (leído) una versión, pero no demos más vueltas al tema que seguro que te lo solucionan. Ya nos contarás el desenlace

[Locar]

Si en lugar de alvarez fuera una web de uk o usa este hilo tendría la mitad de post... o justo el doble.

[MrRayas]

Si en lugar de alvarez fuera una web de uk o usa este hilo tendría la mitad de post... o justo el doble.

Y se pondría a parir a la web inglesa seguramente ..............

[Locar]

Por supuesto. Estos ingleses son diablos!